Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
Préambule
Les conditions générales de vente et de prestations de service (ci-après « les Conditions Générales ») de Nicolas Majois, composées du présent préambule et des clauses qui suivent, sont conclues entre, d'une part, Nicolas Majois tel que décrit dans les mentions légales et, d'autre part, le Client, désignant la personne ayant passé une commande via le site reprogramme.fr.
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de régir l'ensemble des droits et obligations des parties dans le cadre de toutes opérations conclues à titre onéreux sur le site reprogramme.fr.
Le site reprogramme.fr est la propriété exclusive de Nicolas Majois, dont le siège social se situe au 179 rue Vital Françoisse, 6001 Charleroi, immatriculé au registre du commerce de Charleroi sous le numéro 06.82.879.208.
En souscrivant à tout produit ou service présenté sur le site, le Client déclare adhérer sans réserve aux présentes conditions générales de vente, qui constituent l'intégralité des droits et obligations des parties dans le cadre de leurs relations contractuelles.
Aucune condition spécifique, à l'initiative du Client, ne pourra venir s'ajouter ou se substituer aux présentes conditions générales. Le fait pour reprogramme.fr de ne pas se prévaloir d'un manquement par le Client à l'une quelconque des obligations contenues dans les présentes ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales déterminent les conditions dans lesquelles s'effectuent, d'une part, tout achat d'un ou plusieurs Produits présentés sur le Site et définis à l'article 2 et, d'autre part, toute inscription à un accompagnement personnalisé (ci-après « les Services »).
2. Caractéristiques des Produits
Les vidéos, livres et autres œuvres de l'esprit sont édités par Nicolas Majois (ci-après « les Produits »), seul titulaire des droits d'exploitation de ces œuvres.
Les Produits sont exclusivement délivrés sous forme électronique, par streaming ou téléchargement.
La présentation graphique des Produits sur le Site n'est qu'une illustration et peut donc être modifiée.
3. La commande des Produits et l'inscription aux Services
3.1 — Le Client peut passer sa commande ou s'inscrire aux Services via le Site.
3.2 — Ouverture de l'accès. Après paiement, un accès personnel à l'espace membre est créé à partir de l'adresse email communiquée par le Client. Cet accès est strictement personnel et doit être conservé de manière confidentielle. Le Client reconnaît expressément que l'utilisation de son adresse email vaut identification de sa part.
3.3 — Conclusion du contrat. Le contrat est valablement formé lorsque le Client a vérifié la teneur de sa commande, a été en mesure de lire et d'accepter les Conditions Générales, en a corrigé les éventuelles erreurs et l'a confirmée. Cette confirmation vaut consentement de la part du Client et entraîne l'exigibilité des sommes dues au titre de l'exécution du contrat.
3.4 — Confirmation. Un email reprenant les Conditions Générales est envoyé à l'adresse du Client afin de confirmer la conclusion du contrat sur support durable. Cet email transmet également le numéro de la commande. Il est vivement recommandé au Client de le conserver.
4. Les conditions tarifaires
4.1 — Les tarifs indiqués sur le Site sont en euros. Nicolas Majois est soumis au régime de la franchise de la taxe pour les petites entreprises (article 56bis du Code de la TVA) :la TVA n'est pas applicable et n'est donc pas facturée. Les prix affichés sont les prix définitifs. En cas d'erreur typographique manifeste et grossière sur l'affichage du prix, le contrat pourra être annulé.
4.2 — Nicolas Majois peut modifier les tarifs de ses Produits et Services à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux contrats antérieurs valablement formés.
5. Le paiement
5.1 — Le paiement de la totalité du prix de la commande doit être effectué lors de la commande. La réception du paiement déclenche la mise à disposition du Produit ou l'inscription au Service.
5.2 — Paiement en plusieurs fois. Le programme peut être réglé en deux ou trois mensualités, selon l'offre affichée sur la page de vente au moment de la commande. La première échéance est prélevée à la commande, les suivantes à un mois d'intervalle, et aucun prélèvement n'a lieu après la dernière. L'accès au Produit est complet dès le premier paiement. En cas d'échec d'un prélèvement, Nicolas Majois se réserve le droit de suspendre l'accès jusqu'à régularisation.
5.3 — Le règlement s'effectue par carte bancaire ou prélèvement SEPA. Le paiement sécurisé en ligne est réalisé par l'intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être lues au cours de leur transport sur le réseau. Le Client reconnaît expressément que la communication de ses coordonnées bancaires vaut autorisation de débit de son compte à concurrence du montant total correspondant à sa commande.
5.4 — Le Client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. Nicolas Majois se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes accrédités, ou en cas de non-paiement, ainsi que de refuser d'honorer une commande émanant d'un Client n'ayant pas réglé une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.
5.5 — Nicolas Majois se réserve la possibilité de mettre en place une procédure de vérification des commandes destinée à s'assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu.
6. Mise à disposition des Produits et assistance
6.1 — Les Produits sont mis à disposition du Client après complet paiement, par voie électronique. Le Client doit vérifier que son matériel lui permet de lire des vidéos en ligne.
6.2 — L'intégralité du programme est accessible immédiatement après le paiement, sans déblocage progressif, et pour une durée illimitée. Le Client peut revoir les vidéos autant de fois qu'il le souhaite.
6.2 bis — La vidéo « Le Verre du Soir » est accessible immédiatement après le paiement, par un lien personnel affiché à l'écran et envoyé par email, pour une durée illimitée. Elle ne donne pas accès à l'espace membre ni au groupe privé du programme. Lorsqu'il est ajouté à la commande, « Le carnet des sept premiers soirs » est un document PDF à télécharger et à imprimer, accessible par le même lien personnel et par email, sans limite de durée.
6.3 — Pour assister le Client après l'acquisition du Produit, Nicolas Majois met à sa disposition l'adresse info@reprogramme.fr ainsi que le groupe privé inclus dans le programme.
7. Droit de rétractation
7.1 — Le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires, à compter de la conclusion du contrat, pour exercer son droit de rétractation. Nicolas Majois a fait le choix de ne pas demander au Client de renoncer à ce droit, alors même que la réglementation le permettrait pour un contenu numérique fourni immédiatement.
7.2 — Le Client peut exercer ce droit par un email exprimant clairement sa volonté de se rétracter à info@reprogramme.fr. Nicolas Majois en accusera réception par email.
7.3 — Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité.
7.4 — Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter de la prise de connaissance de la volonté du Client de se rétracter.
8. Garantie de satisfaction de 60 jours
8.1 — Au-delà du droit de rétractation légal, Nicolas Majois accorde au programme Renaissance unegarantie de satisfaction de soixante (60) jours calendaires à compter de la commande. Si, à l'issue de cette période, le Client estime que le programme ne lui a rien apporté, il est remboursé intégralement, sans avoir à se justifier.
8.2 — Pour en bénéficier, le Client adresse sa demande à info@reprogramme.fr avant l'expiration du délai de soixante jours. Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze jours suivant la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8.3 — Cette garantie s'applique au programme vidéo et à ses bonus, y compris lorsqu'ils sont inclus dans l'accompagnement privé. En revanche, les séances d'accompagnement déjà réalisées ne sont pas remboursables, le service ayant été rendu. En cas de demande de remboursement dans le cadre d'un accompagnement privé, seule la part correspondant au programme est restituée.
8.4 — Le remboursement met fin à l'accès au programme et à tout droit d'usage sur son contenu, conformément à l'article 9.
8.5 — En dehors du droit de rétractation et de la présente garantie, aucun remboursement n'est effectué.
9. Propriété intellectuelle et usage personnel
Les vidéos, documents et contenus du programme sont protégés par le droit d'auteur et réservés à l'usage strictement personnel du Client. Toute diffusion, revente, mise à disposition, publication ou partage des accès ou des contenus, à titre gratuit ou onéreux, est interdite et pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement, ainsi que des poursuites.
10. La responsabilité
Nicolas Majois est responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande. Néanmoins, toute mauvaise exécution ou inexécution due à une cause imputable au Client, à un cas de force majeure, ou encore à un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat, peut exonérer tout ou partie de sa responsabilité.
Le programme est un contenu pédagogique fondé sur l'expérience personnelle de son auteur. Il ne constitue ni un diagnostic, ni un traitement, ni un avis médical ou psychologique. Nicolas Majois n'est pas professionnel de santé. En cas de dépendance physique ou de symptômes de sevrage, le Client doit consulter un médecin, et ne doit jamais interrompre un traitement en cours.
11. Suspension et résiliation de l'accès
Nicolas Majois se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un Client qui contreviendrait aux présentes Conditions Générales ou aux dispositions légales applicables, sans préjudice de tous dommages et intérêts. Toute personne dont l'accès aurait été suspendu ou clôturé ne pourra commander ultérieurement sans autorisation préalable.
12. Archivage et preuve
Les registres informatisés, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés par les parties comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre elles. L'archivage des commandes, confirmations et factures est effectué sur un support fiable et durable.
13. Dispositions diverses
De manière générale, le Client et Nicolas Majois acceptent expressément la possibilité d'échanger des informations par email. L'adresse de correspondance est info@reprogramme.fr.
Les Conditions Générales pourront être modifiées à tout moment pour intégrer toute modification législative ou jurisprudentielle applicable, ainsi que toute évolution technique améliorant le Site.
Si l'une quelconque des stipulations des présentes est nulle, elle sera réputée non écrite, mais n'entraînera pas la nullité de l'ensemble des dispositions contractuelles. Toute tolérance ou renonciation d'une des parties, quelles qu'en aient été la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification des Conditions Générales ni générer un droit quelconque.
14. Le règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, le Client peut opter pour une médiation conventionnelle ou tout autre mode alternatif de règlement des conflits. Si le Client est un professionnel, compétence exclusive est attribuée expressément aux tribunaux de Belgique.