Politique de confidentialité et RGPD

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente politique de confidentialité régit la collecte et le traitement, par Nicolas Majois, des données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») des utilisateurs du site reprogramme.fr (ci-après les « Utilisateurs » et le « Site »).

Elle est applicable à raison de toute utilisation par l'Utilisateur du Site et de ses différents services, incluant notamment l'inscription à la vidéo, les commandes et l'espace membre.

Elle vient compléter les dispositions applicables à la relation entre Nicolas Majois et l'Utilisateur, et doit donc être lue en parallèle avec les conditions générales de vente.

Responsable de traitement

Nicolas Majois, entreprise en personne physique établie au 179 rue Vital Françoisse, 6001 Charleroi (Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0682.879.208, est le responsable du traitement des Données Personnelles réalisé via le Site.

À ce titre, Nicolas Majois s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Nicolas Majois peut être contacté par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus ou par email à info@reprogramme.fr.

Données collectées et finalités

Les Données Personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Inscription à la vidéo : prénom et adresse email, pour donner accès à la vidéo et envoyer une série d'emails qui la prolongent, puis des emails d'information et des offres, avec l'accord préalable exprès de l'Utilisateur. Lorsque l'inscription se fait depuis un formulaire affiché dans une publicité sur Facebook ou Instagram, ces données sont recueillies par Meta Platforms Ireland Ltd., qui les transmet au Site avec la réponse à la case de consentement et l'identifiant de la publicité ; ce recueil relève aussi de la politique de confidentialité de Meta.
• Origine de l'inscription : lorsque l'Utilisateur arrive depuis une publicité ou un lien, les paramètres de campagne présents dans l'adresse de la page (source, campagne, annonce) sont enregistrés avec son inscription, afin de mesurer l'efficacité des campagnes. Aucune autre donnée de navigation n'est collectée, et aucun outil de mesure d'audience n'est utilisé.
• Commandes : nom, adresse email et données de paiement, pour enregistrer et gérer les commandes. Les données bancaires sont saisies et traitées directement par le prestataire de paiement ; elles ne transitent jamais par le Site.
• Espace membre : adresse email, prénom, formule achetée et vidéos marquées comme regardées, pour donner accès au programme et afficher l'avancement.
• Qualité des envois : les adresses qui n'existent plus, qui refusent les messages ou dont le titulaire a signalé un email comme indésirable sont enregistrées comme telles, afin de ne plus leur écrire.
• Échanges : répondre aux demandes et sollicitations des Utilisateurs, et gérer les réclamations et litiges éventuels.

Fondements juridiques des traitements

Certains des traitements réalisés sont nécessaires pour permettre à Nicolas Majois de :

• remplir ses obligations contractuelles vis-à-vis des clients ;
• respecter les obligations légales qui lui incombent, notamment comptables ;
• répondre à ses intérêts légitimes, notamment mesurer l'efficacité de ses campagnes et ne plus écrire aux personnes qui s'y opposent.

L'envoi d'emails d'information et d'offres repose sur le consentement de l'Utilisateur, donné en cochant une case lors de l'inscription.

Le client qui achète une vidéo sur le Site peut recevoir ensuite des emails sur l'arrêt de l'alcool et sur le programme Renaissance, qui traitent du même sujet. Il peut le refuser avant le paiement en décochant la case prévue à cet effet, puis à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque email. Si un paiement commencé n'est pas terminé, Nicolas Majois peut écrire une fois, personnellement, à l'adresse saisie sur la page de paiement, pour savoir si un problème l'en a empêché.

Sécurité des Données Personnelles

Nicolas Majois prend les mesures adéquates sur le plan technique et organisationnel pour assurer la sécurité des Données Personnelles de l'Utilisateur, en particulier contre la perte, l'altération, la diffusion ou l'usage illégal de ces données : connexions chiffrées, accès à l'espace membre sans mot de passe par lien à usage unique, et accès restreint aux données.

Nicolas Majois invite l'Utilisateur à la plus grande prudence dans la communication de ses Données Personnelles à des tiers. Certains messages peuvent provenir de personnes mal intentionnées cherchant à obtenir des informations en vue d'une utilisation frauduleuse (pratique de l'hameçonnage). Si l'Utilisateur reçoit un tel message, il est invité à ne pas y répondre et à ne pas ouvrir les pièces jointes, images ou liens qu'il contient. Il peut le signaler à info@reprogramme.fr.

Destinataires des Données Personnelles

Les Données Personnelles de l'Utilisateur peuvent être communiquées aux sous-traitants de Nicolas Majois, uniquement pour assurer le fonctionnement du Site et de ses services :

• Cloudflare, Inc. — hébergement du Site, de la base de données et de l'espace membre ;
• Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements, et PayPal (Europe) S.à r.l. lorsque l'Utilisateur choisit ce moyen de paiement ;
• Brevo (Sendinblue SAS) — envoi des emails et retour sur leur distribution ;
• Loom, Inc. — hébergement et diffusion des vidéos du programme et de la vidéo gratuite ;
• Calendly LLC — prise de rendez-vous pour l'appel de l'accompagnement privé ;
• Google LLC — fourniture des polices de caractères du Site, dont le chargement transmet l'adresse IP de l'Utilisateur.

Le groupe privé du programme se trouve dans l'espace membre du Site. Seuls les clients ayant accès au programme peuvent le lire. Chacun y écrit sous un pseudo de son choix : ni son nom ni son adresse email ne sont montrés aux autres membres. Les messages pouvant évoquer la relation de leur auteur à l'alcool, donc sa santé, ils ne sont publiés qu'avec son accord explicite, donné en cochant une case au moment d'entrer dans le groupe. Chacun peut retirer ses messages à tout moment depuis le groupe, ou demander l'effacement de l'ensemble de ses messages et de son pseudo en écrivant à info@reprogramme.fr. Les messages sont conservés tant que le groupe existe, sauf retrait ou demande d'effacement. Le Site ne transmet aucune donnée de ses visiteurs ni de ses clients à Meta.

Les Données Personnelles de l'Utilisateur ne font l'objet d'aucune communication ou transfert à des tiers à des fins commerciales ou promotionnelles.

Dans certains cas, Nicolas Majois est susceptible de communiquer les Données Personnelles de l'Utilisateur à toute autorité administrative ou judiciaire qui lui en ferait la demande, conformément à la législation en vigueur.

Emails et désinscription

L'Utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien situé au bas de chacun des emails reçus, sans justification et sans autre démarche.

Pour garantir qu'il ne recevra plus rien, y compris si son adresse figurait dans un ancien fichier, son adresse et la date de sa désinscription sont conservées ; son prénom est effacé. Sur demande, sa fiche peut être entièrement supprimée : seule une mention de son adresse et de la date est alors conservée dans une liste d'opposition, dans le seul but de ne plus lui écrire.

Transfert de Données Personnelles en dehors de l'Union européenne

Certains sous-traitants cités ci-dessus sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour obtenir des informations supplémentaires sur ces garanties, l'Utilisateur peut écrire à info@reprogramme.fr.

Durée de conservation des Données Personnelles

Nicolas Majois ne conserve les Données Personnelles que pour une durée limitée, déterminée en fonction de la nature des données et du traitement concerné :

• données des clients et de l'espace membre : pendant toute la durée de l'accès au programme ;
• données relatives aux commandes : 10 ans, au titre des obligations comptables ;
• données des inscrits : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité ;
• adresse désinscrite ou opposée : aussi longtemps que nécessaire pour respecter la volonté de la personne de ne plus être contactée.

Droits de l'Utilisateur

Conformément au RGPD, l'Utilisateur bénéficie d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement de tout ou partie des Données Personnelles le concernant, d'un droit d'opposition, d'un droit à la limitation du traitement et d'un droit à la portabilité.

Pour les traitements fondés sur le consentement, l'Utilisateur bénéficie en outre du droit de retirer son consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements réalisés auparavant.

Ces droits s'exercent par email à info@reprogramme.fr. Une demande envoyée depuis l'adresse email concernée suffit ; une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Nicolas Majois dispose d'un délai d'un mois pour répondre à compter de la réception de la demande.

L'Utilisateur dispose par ailleurs du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente : en Belgique, l'Autorité de protection des données ; en France, la CNIL.

Cookies

Le Site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, et ne dépose aucun cookie sur l'appareil des visiteurs qui ne se connectent pas à l'espace membre.

Un seul cookie est utilisé, et uniquement pour les membres qui se connectent : il les garde connectés à leur espace pendant 90 jours au plus. Strictement nécessaire au service demandé, il ne requiert pas de consentement. Il ne contient aucune information lisible par un tiers et disparaît à la déconnexion.

À l'intérieur de l'espace membre, le lecteur vidéo fourni par Loom peut déposer ses propres cookies, régis par la politique de confidentialité de ce prestataire. L'Utilisateur peut paramétrer ou bloquer les cookies depuis son navigateur.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version en vigueur sera applicable à l'Utilisateur à compter de sa connexion au Site. En cas de litige, la politique de confidentialité à prendre en compte sera celle en vigueur au moment des faits à l'origine du litige.